Заключить договор с нашей компанией - значит обеспечить достойное место вашему товару в крупных розничных сетях, приобрести лояльность торгового персонала и значительно увеличить объемы продаж вашей продукции.
Грамотный трейд маркетинг
Наша компания специализируется на одном из ключевых направлений трейд маркетинга - мерчандайзинге, т.е. осуществляет коммуникацию между поставщиком, розничным продавцом и покупателем. Накопленный опыт и безупречное владение основными правилами трейд-маркетинга позволяет нашим сотрудниками оказывать услуги по всем стандартам мерчендайзинга на высоком профессиональном уровне.
Расшифруем понятия. Трейд маркетинг представляет собой целостную систему мероприятий, стимулирующих спрос: дистрибуция товара, разработка и производство POS-материалов, обучение персонала и аудит торговых точек. Разумно спланированная программа трейд маркетинга позволяет избегать ситуаций, когда один товар представлен в избытке и не распродан, а в другой категории вы постоянно испытываете дефицит поставок. Все звенья в цепи трейд маркетинга взаимосвязаны. И выпадение одного из них влечет за собой непредвиденное столкновение интересов, которое для наглядности можно сравнить с ДТП в час пик.
Мерчандайзинг, на первый взгляд, кажется наиболее простым и понятным этапом трейд-маркетинга. Многие расценивают его как простую выкладку товара на полках и поэтому считают возможным привлечь к этой работе малоквалифицированный персонал (например, студентов). Такой легкомысленный подход к мерчендайзингу, к сожалению, оборачивается огромными финансовыми потерями. Попробуем разобраться, зачем действительно нужен мерчендайзинг.
Почему услуги мерчендайзинга необходимы?
Мерчендайзинг в розничной сети, как правило, предусматривает оформление заказов на поставку товара, выкладку товара на полки, снятие остатков и оформление возвратов товара. Казалось бы, все эти функции можно доверить продавцам и периодически контролировать их работу. На практике все намного сложнее. Мерчандайзинг поставщика придуман не вчера. Многие поставщики давно и успешно пользуются профессиональными услугами мерчандайзинга. Иностранные компании и вовсе разрабатывают хорошо продуманную программу мерчендайзинга за полгода до выхода с новым продуктом в розничную сеть. Поэтому выкладка товаров на полках представляет собой довольно жесткую матрицу, в которую новичку не так-то просто вписаться. И вот тогда мерчендайзинг становится необходимостью, а не только средством борьбы с конкурентами. А если последние имеют заранее продуманную программу мерчендайзинга, а у вас ее нет, то со временем вы можете потерять места на полках. Конкуренты просто «выдавят» ваш товар. Значит, чтобы избежать возможных потерь и неприятных конфликтных ситуаций, нужен мерчендайзинг.
Обзор рынка мерчендайзинга
Мы увидели, что мерчандайзинг – важнейшее звено в системе трейд-маркетинга.
Теперь проанализируем реальное положение на рынке мерчандайзинга. Аналитические статьи о мерчендайзинге в розничной торговле обычно пестрят терминами – стационарный мерчендайзинг, категорийный мерчендайзинг, сетевой мерчендайзинг. Что за ними стоит?
Каждая компания-производитель сегодня разрабатывает свои приемы маркетинга. Мерчендайзинг – одна из его составляющих. Выбор той или иной формы взаимодействия с розничными сетями зависит от основного направления деятельности компании. Стационарный мерчендайзинг предусматривает работу мерчендайзера в одном магазине полный рабочий день и полную рабочую неделю. При этом он отвечает за выкладку и наличие продукции нескольких брендов или производителей.
Возможен так называемый визитный мерчендайзинг: мерчендайзер осуществляет свою деятельность в магазине с определенным интервалом времени. В случаях, когда сотрудник службы мерчендайзинга посещает магазины в соответствии с определённым маршрутом, говорят о маршрутном мерчендайзинге.
Агентства, оказывающие услуги мерчендайзинга, используют обычно стационарный мерчендайзинг или визитную форму работы, что обеспечивает качественное обслуживание клиентов. Кроме того, крупное агентство мерчендайзинга, как правило, имеет договора длительного сотрудничества с розничными сетями и таким образом предоставляет клиентам услугу сетевого мерчендайзинга. При сотрудничестве с агентством сетевого мерчендайзинга поставщик получает широкую сбытовую сеть и оптимальную выкладку товара на полках во всех магазинах сети.
Особой составляющей мерчендайзинга в розничной торговле является категорийный мерчендайзинг. Это понятие стало следствием оптимизации продаж в сетевых магазинах. Именно в категорийном мерчендайзинге происходит сегодня наиболее жесткая борьба мерчендайзеров. И это несмотря на то, что условия их работы заранее определяет стратегический маркетинг. Мерчендайзинг лишь исполняет задачи, определенные договором между поставщиком и ритейлером.
Однако, как показывает практика, торговые сети все чаще диктуют дистрибьюторам условия выкладки товара и тем самым усложняют категорийный мерчендайзинг. Москва и Санкт-Петербург, в частности, славятся наименьшей лояльностью к поставщикам. Больше других этому влиянию подвержен алкогольный мерчендайзинг. Москва, в отличие от других городов РФ, насыщена алкогольной продукцией широкого диапазона, поэтому столичные торговые сети позволяют себе достаточно пристрастный отбор поставщиков. Как следствие, качественный алкогольный мерчендайзинг становится виртуозным искусством по стимулированию продаж.
Но и работа с другими категориями товаров не всегда под силу производителю товаров без знания технологий трейд-маркетинга. Для приобретения необходимых навыков требуются серьезные финансовые затраты. Дешевле воспользоваться услугами агентства, чей высокий профессионализм подтвержден многолетним опытом.
Преимущества работы с Компанией «АСМ» Услуги мерчендайзинга
Существует сравнительно немного агентств, способных предложить поставщикам услуги по выкладке их товара во всех торговых сетях на территории РФ. Агентство сетевого мерчендайзинга работает на рынке мерчендайзинга с 2002 года и входит в тройку лидеров. Поэтому, обратившись в наше агентство, высокие стандарты мерчендайзинга профессионального уровня вы получите гарантированно.
Кроме того, заключив договор с нашей компанией, вы становитесь обладателем стратегически важной информации о работе с каждым из наших магазинов-партнеров. И, соответственно, сможете более точно прогнозировать и планировать ваши объемы продаж.
К тому же вам не придется инвестировать значительные суммы в подбор и обучение персонала. Мы сразу предоставим в ваше распоряжение квалифицированных, хорошо обученных сотрудников.
И наконец мы обеспечиваем наших клиентов отчетностью по каждой торговой точке в режиме он-лайн, а также осуществляем регулярный аудит работы мерчендайзеров.
Сотрудничество с нами гарантирует вам соблюдение ваших стандартов выкладки товара и максимальную лояльность торгового персонала. Также с целью предупреждения возможных внештатных ситуаций и быстрого их разрешения, вы имеете возможность воспользоваться функцией «Торговый представитель».
Аутсорсинг мерчендайзинга и аутстаффинг персонала
предоставляет клиентам услуги аутсорсинга мерчендайзинга и аутстаффинга персонала.
Аутсорсинг мерчендайзинга является, пожалуй, наиболее привычным и распространенным способом работы компании-производителя с агентством. При этой форме сотрудничества компания-поставщик может не иметь собственной службы мерчендайзинга. Ее функции выполняет агентство.
Менее знакомой, особенно для отечественного производителя, является услуга аутстаффинга персонала. Она позволяет, сохраняя контроль и управление вашим отделом мерчендайзинга, передать агентству задачи по подбору и обучению сотрудников. Благодаря этим услугам вы можете освободить себя от трудоемкой обязанности расчета и выплаты зарплат и от перечисления налогов в фонд заработной платы.
Подробнее об этих услугах читайте в разделе «Аутсорсинг/Аутстаффинг».
